Doporučený postup odeslání souboru podpoře programu EKONOM

  1. Soubor, který nám chcete poslat, přejmenujte podle čísla ID (pouze číslovka) Vašeho požadavku (při zachování původní přípony). Nemáte-li ještě přidělené ID, použijte číslo licence Vašeho programu EKONOM.
  2. Název souboru:
    • nesmí obsahovat text ani mezery
    • nesmí být větší než 20MB
    • nesmí mít jinou příponu než jpg, jpeg, png, gif, zip, pdf nebo xml
      Náš tip: Pokud potřebujete poslat jiný formát souboru nebo více souborů najednou, použijte volbu po stisku pravého tlačítka myši Odeslat / Komprimovaná složka (metoda ZIP) a převeďte soubor(y) na formát *.zip. Teprve potom takový soubor správně pojmenujte odešlete.