Problem:

Dochazi k opakovanemu padu aplikace EKONOM na strane klienta.

Priznaky:

Hlaseni Windows: „Program prestal pracovat nebo nereaguje“.
Zamrznuti aplikace EKONOM.
Neocekavane ukonceni procesu aplikace.

Pricina:

Konflikt s aplikaci pro spravu hesel Sticky Password, ktera:

• zasahuje do vstupnich poli aplikaci,
• monitoruje klavesove vstupy,
• pouziva hookovani procesu,
• integruje se do bezicich aplikaci.

Reseni:

• Vypnuti aplikace Sticky Password
• nebo jeji odinstalovani ze systemu

Po deaktivaci aplikace je provoz systemu EKONOM stabilni.

Nas tip:

Doporucujeme blokovat instalaci Sticky Password v siti:

• pomoci Group Policy (GPO),
• pomoci AppLocker / Software Restriction Policies,
• centralnim rizenim instalace software.

Nedoporucujeme pouzivani password manageru, ktere injektuji kod do aplikaci a zasahuji do jejich UI procesu.

Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány, může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti, klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.