Problem
Uzivatel se nemuze pripojit ke vzdalene plose, nebo ma „zamrzlou“ relaci (tzv. sekla plocha).

Pravdepodobna pricina
Na serveru zustala neukoncena nebo neodpovidajici relace vzdalene plochy (RDP session).

Reseni (Windows Server 2016/2019/2022)

• Prihlaste se na server jako administrator.
• Overeni aktivnich relaci:Otevrete Spravce serveru → Nastroje → Sluzby vzdalene plochy → Spravce relaci.Nebo spustte prikazovy radek/PowerShell:query session Zobrazi se seznam vsech pripojenych i odpojenych relaci.
• Ukonceni zamrzle relace:Ve Spravci relaci vyberte problemovou relaci a zvolte Odpojit nebo Resetovat.Nebo v prikazovem radku/PowerShellu pouzijte: reset session (nahradte cislem relace ze seznamu query session).
• Opetovne prihlaseni uzivatele:Uzivatel se nyni muze znovu pripojit, relace bude cista.

Nas tip
Pokud se problem opakuje u vice uzivatelu, zkontrolujte nastaveni casovych limitu pro necinne/odpojene relace v Zasadach skupiny (GPO). Bezny uzivatel tento postup provest nemuze – vzdy je to ukol pro IT technika / spravce serveru.

Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány, může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti, klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.