Pokud se pri praci s programem objevi pri tisku nebo jeho nahledu tzv. modra obrazovka nebo hlaseni program provedl neplatnou operaci a program vetsinou "zatuhne", je to problem OS Windows a jsou zpravidla tri mozne priciny:

• poskozeny operacni system

  V tomto pripade doporucujeme reinstalovat operacni system (tuto akci provedte teprve po vycerpani ostatnich moznosti, jelikoz reinstalace OS znamena, zalohovat veskera data, naformatovat disk, nainstalovat vlastni operacni system vcetne veskerych driveru, nainstalovat programy a obnovit data ze zaloh, coz je operace casove narocna a nekdy i "riskantni", jelikoz se muze stat, ze jiz nenajdete kompletni sadu driveru dodanych pri nakupu pocitace a pak je "kazda rada draha")

• nekompatibilita jednotlivych komponentu PC

  Programovaci jazyk Visual FoxPro zpravidla proveri Vas pocitac daleko dukladneji, nez vsechny testovaci utility a to jiz od sve MS DOS verze FoxPro. Tato pricina je vsak velice vzacna a zpravidla se jedna o problem nekompatibility pametovych modulu s vlastni zakladni deskou a je nutny zasah odborne servisni firmy.

• Problem s ovladaci tiskaren

  Vseobecne znamy a i internetove diskutovany problem uplne nekompatibility nekterych ovladacu tiskaren dodanych vyrobcem tiskarny s operacnim systemem a vlastnim hardwarem PC se dotyka i naseho Ucetniho a evidencniho systemu EKONOM. Pokud jste majiteli teto kombinace, obdrzite pravdepodobne tesne pred tiskem (dokonce i pred pouhym nahledem) nektereho dokumentu, zname hlaseni operacnich systemu WINDOWS "Program provedl neplatnou operaci..." Resenim teto situace byva zpravidla nahrada ovladace dodaneho vyrobcem tiskarny ovladacem dodanym spolu se systemem. Napr. originalni HP ovladac "DeskJet 670 C" z dodaneho CDRomu k tiskarne jsme nahradili zcela obecnym ovladacem z databaze WINDOWS 98SE "DeskJet"nebo originalni ovladac "HP1200" jsme nahradily ovladacem z databaze WINDOWS 98SE "HPIIIp"

POZNAMKA: Pokud vsak vlastnite nekterou z novych tiskaren napr. typu GDI muze byt nekdy velky problem najit alternativni ovladac ve starsim OS WINDOWS 98 a pak je jedine reseni, nahradit OS WINDOWS 98 novejsim OS napr. OS WINDOWS XP. Dokonce staci nekdy nahradit OS WINDOWS 98 starsi verzi OS WINDOWS 95 OSR2 (napr. u multifunkcni kopirky SHARP 1100)

Vsechny tyto zminovane problemy se vsak vyskytuji minimalne, ale je nutne o nich vedet, jelikoz se tykaji i ostatnich programu, ktere vyzaduji narocne tiskove sestavy atd.

Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány, může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti, klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.