Jedna z nejneprijemnejsich hlasek pri pouzivani Ucetniho a evidencniho systemu EKONOM je na nasledujicim obrazku.

• Problem vznika pri pomichani instalacnich informaci v registrech operacniho systemu Windows, ktere tam uklada externi instalacni program InstallShield.

• Duvodem je, ze instalator InstallShield, ktery pouzivame i pro instalaci naseho programu, neni schopen zachytit rucni manipulaci s programem a hleda pri nasledne instalaci puvodni informaci v registrech. Vysledkem jsou chybova hlaseni o neplatne ceste k instalacnimu balicku.

• Stejne neprijemna hlaseni, ktere se mohou objevit:

1. "Funkce, kterou chcete pouzit, se nachazi na sitovem prostredku, ktery neni pristupny." Klepnuti na tlacitko OK akci opakujte, nebo zadejte do uvedeneho pole jinou cestu obsahujici inst. balicek EKONOM - system.msi. Pouzit zdroj: C:\Windows\Temp\is8125\Ekonom."

2. "Cesta C:\Windows\Temp\s8125\Ekonom uc. a ev. system.msi nebyla nalezena. Presvedcte se, zda mate pristup k tomuto umisteni, a opakujte akci. Muzete zkusit najit inst. balicek Ekonom system.msi ve slozce, ze ktere budete produkt EKONOM instalovat.

3. Podobne vyrazy obsahuji text "msi".

Nas tip: Pri rucnim presunuti ci prejmenovani adresare ekonom.win (defaultni nazev muze byt Vami pri instalaci nazvan jinak) nebo pri jeho prekopirovani na jiny disk se vznikle problemy projevi bohuzel az pri pokusu o naslednou aktualizaci programu. Proto doporucujeme menit umisteni programu EKONOM na Vasem PC pouze pomoci odinstalace a nasledne instalace na pozadovane misto!

Co delat, kdyz aktualizace selze:

1. Nejdrive zkuste stary program odinstalovat EKONOM:
   • Otevrete Nastaveni Windows → Aplikace
   • Najdete Ekonom – ucetni a evidencni system.
   • Kliknete na Odinstalovat a potvrdte.
2. Restartujte pocitac:
   • Po odinstalaci doporucujeme restart, aby se odstranily vsechny zbytky po programu.
3. Nainstalujte novou verzi:
   • Otevrete instalacni soubor nove verze (napr. setup.exe), ktery jste dostali od dodavatele.
   • Postupujte podle pruvodce instalaci.
   • Program nainstalujte do slozky, kterou vam instalacni program nabidne (neprejmenovavejte ji a nepresouvejte).

Pokrocilejsi moznosti reseni problemu, nejlepe z rukou Vaseho IT spravce nebo pokrocilejsi uzivatel

1. Pokuste se provest spusteni instalace nove verze Ekonoma, tzn. souboru setup.exe v tomto tvaru: setup.exe /V" REINSTALLMODE=voums REINSTALL=ALL". Dalsi moznosti : pouzit primo nastroj MSI msiexec /i cesta_k\ekonom.msi /fvoums
2. Rucni zasah do registru:Pres regedit najdete vetev ekonom - ucetni. Musi tam byt mezery pred a za pomlckou, je to produkt name a nachazi se celkem 2x ve vetvi InstallerProducts. Obe vetve je nutne smazat. Tim se zrusi vazba na upgrade, cili odinstalaci stare verze.
   Nas tip: Tato operace je z pohledu stability OS nebezpecna a proto zamerne neuvadime jeji presny postup. Doporucujeme vyuzit Microsoft Install/Uninstall Troubleshooter nebo msiexec /x {ProductCode}, coz je bezpecnejsi a podporovane reseni.Predpokladame, ze kdo ji bude umet pouzit, bude i znat jeji mozne dusledky pro provoz celeho pocitace.
3. Pokuste se o totalni rekonstrukci programu EKONOM na Vasem PC.

Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány, může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti, klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.