Program EKONOM nejde stahnout nebo spustit – blokuje jej zabezpeceni Windows

Pokud se program EKONOM nedari stahnout nebo spustit, byva pricinou zabezpeceni systemu Windows, antivirovy program nebo internetovy prohlizec.

Moderni ochrany systemu Windows mohou nekdy zablokovat i duveryhodne aplikace, pokud nejsou dostatecne zname nebo overene.

Nize naleznete nejcastejsi postupy, ktere ve vetsine pripadu problem vyresi.

1. Stahujte program pouze z oficialnich stranek

Instalacni soubor vzdy stahujte pouze z oficialnich stranek spolecnosti EKONOM SYSTEM:

https://ekonom-system.cz

Doporucujeme:

• soubor nejprve ulozit do pocitace
• nespoustet instalaci primo z internetoveho prohlizece
• ulozit instalacni soubor napriklad na Plochu nebo do slozky Stazene soubory

2. Internetovy prohlizec blokuje stazeni souboru

Napriklad Google Chrome nebo Microsoft Edge mohou instalacni soubor oznacit jako neznamy.

Muze se zobrazit napriklad:

• „Soubor muze byt nebezpecny“
• „Stahovani bylo zablokovano“

Postup:

1. Otevrete seznam stazenych souboru v prohlizeci
2. U stazeneho souboru zvolte:
   • Ponechat
   • nebo Presto zachovat

3. Windows zobrazi hlaseni SmartScreen

Pri spusteni instalacniho souboru muze system zobrazit upozorneni:

„Filtr SmartScreen v programu Microsoft Defender zabranil spusteni nerozpoznane aplikace.“

Nejedna se o chybu programu EKONOM.

Postup:

1. Kliknete na:
   • Dalsi informace
2. Nasledne kliknete na:
   • Presto spustit

Instalace bude pokracovat standardne.

4. Soubor byl systemem Windows zablokovan

Windows muze stazeny soubor automaticky zablokovat.

Postup:

1. Otevrete slozku se stazenym instalacnim souborem
2. Kliknete pravym tlacitkem na soubor
3. Zvolte Vlastnosti
4. Pokud se dole zobrazi moznost:
   • Odblokovat
   zaskrtnete ji
5. Kliknete na Pouzit a OK
6. Instalaci spustte znovu

5. Spustte program nebo instalaci jako spravce

Nektere pocitace vyzaduji administratorska opravneni.

Postup:

1. Kliknete pravym tlacitkem na instalacni soubor nebo ikonu programu EKONOM
2. Zvolte Spustit jako spravce

Pokud se program spusti spravne, neni potreba provadet dalsi kroky.

6. Pridani vyjimky v Microsoft Defenderu

Antivirova ochrana Windows muze program nebo jeho soubory blokovat.

Doporucujeme pridat slozku programu EKONOM mezi vyjimky antivirove ochrany.

Postup:

1. Otevrete nabidku Start
2. Vyhledejte a otevrete Zabezpeceni Windows
3. Zvolte Ochrana pred viry a hrozbami
4. Kliknete na Spravovat nastaveni
5. Sjedte dolu na sekci Vyjimky
6. Kliknete na Pridat nebo odebrat vyjimky
7. Zvolte Pridat vyjimku → Slozka
8. Vyberte slozku, kde je program EKONOM nainstalovan (napriklad C:\EKONOM)
9. Po pridani vyjimky zkuste program znovu spustit

7. Kontrola funkce Smart App Control

Dalsi pricinou muze byt funkce Smart App Control, ktera blokuje aplikace bez dostatecne reputace.

Postup:

1. Otevrete Zabezpeceni Windows
2. Zvolte Ovladani aplikaci a prohlizece
3. Najdete polozku Smart App Control

Pokud je funkce zapnuta a blokuje spusteni programu, je mozne ji vypnout.

Upozorneni: Po vypnuti teto funkce ji obvykle nelze znovu zapnout bez preinstalovani systemu Windows.

Funkci Smart App Control doporucujeme vypinat pouze v pripade, ze jste si jisti puvodem instalacniho souboru a ostatni postupy problem nevyresily.

8. Firemni pocitace a serverova omezeni

Ve firemnich sitich muze byt instalace blokovana:

• firemnim antivirem
• spravou IT
• zakazem spousteni EXE souboru
• bezpecnostni politikou serveru

V takovem pripade doporucujeme kontaktovat spravce IT nebo administratora site.

Doporuceni na zaver

• stahnete instalacni soubor znovu
• ulozte jej lokalne do pocitace
• spustte instalaci jako spravce
• zkontrolujte blokaci antiviru nebo SmartScreenu
• pridejte slozku programu mezi vyjimky antiviru

Ve vetsine pripadu nektery z vyse uvedenych postupu problem vyresi.

Každý počítačový program se vyvíjí obrovským tempem a i když jsou stránky podpory průběžně kontrolovány a pečlivě aktualizovány, může se stát, že bez Vaší pomoci nebudeme tak rychlí, jak si Vy, uživatelé programu EKONOM zasloužíte. Objevíte-li proto, že návod již zcela neodpovídá skutečnosti, klikněte prosím velmi jednoduše a bezpracně zde. Dovolujeme si Vás upozornit, že tímto způsobem ale není možné jakkoliv komunikovat s podporou programu EKONOM.