Nový rok 2020 je tady a přichystal některé legislativní změny, které se dotknou fungování programu EKONOM. První verze 2020/01 je již připravena. Které novinky obsahuje, zjistíte zde. Pomoci Vám, jeho uživatelům, se zvládnutím instalace a obsluhy programu je připravena i naše poradenská linka, a to

• telefonicky na čísle 387 007 777 (v pracovní dny od 9:00 do 16:00) a nebo
• on-line přes ikonu Podpora přímo v programu nebo na internetových stránkách www.ekonom-podpora.cz (nepřetržitě).

Poradíme Vám s obsluhou programu EKONOM individuálně nebo pomocí podrobných návodů, jak postupovat v situacích, které Vás při práci s programem EKONOM potkají. Na začátku nového roku tak můžete snadno a rychle zjistit například

• správný postup instalace aktualizace programu,
• doporučené kroky k provedení inventury a převodu skladové evidence,
• nutné nastavení programu pro přechod na účtování dokladů nového roku (především nastavení nových číselných řad), aj.

Nárok na služby poradenské linky mají uživatelé programu EKONOM se zakoupenou aktualizací pro rok 2020. Objednávku aktualizace lze jednoduše provést pomocí níže uvedeného formuláře.

Překotný legislativní vývoj v posledních letech si vynucuje průběžné aktualizování programu EKONOM i během roku. Instalace nové verze programu se tak pro většinu uživatelů programu EKONOM stala rutinní záležitostí a nedochází při ní většinou k žádným potížím. Naše dlouholeté zkušenosti však ukazují, že právě při instalacích první aktualizace programu EKONOM v novém roce se problémy vyskytují častěji. Zde Vám proto přinášíme stručný přehled těch nejfrekventovanějších problémů včetně jejich řešení:

• Nezdarena aktualizace
• Hlaseni soubor *.cab nebo podobny je poskozen - stahnete znovu setup.exe z internetovych stranek vyrobce programu. Instalujete-li z CD, zkuste pouzit jinou mechaniku nebo pozadejte o test resp. vymenu CD u pobocky, kde jste jej zakoupili.
• Nezdarena aktualizace pri dokoupeni modulu ucetnictvi
• Instalace nevhodne verze programu
• Po aktualizaci nenaleznete u nektere z uctovanych firem k dispozici ucetni agendu (podvojne nebo jednoduche ucetnictvi) pouze vidite napr. sklad, fakturaci, mzdy, apod. zkontrolujte v Seznamu uctovanych firem jeji spravne nastaveni.
• Pri otevreni agendy se objevi chybove hlaseni typu: napr. Tabulka ucdenik dbf neni oznacena,ze patri k databazi ekwpu, chcete vytvorit pevne pripojeni, atd.. Zde existuje vice pricin, z nichz nejcastejsi je provedeni aktualizace pri spustene stanici v siti, pripadne konflikt s antivirovym programem.
• Ztrata nazvu firem v jejich seznamu.
• Fiktivni ztrata dat po provedene aktualizaci.
• Dve ruzne spousteci ikony na plose
• Chyba 1705, pristup k souboru lblupdate, atd. byl odepren
• Po instalaci aktualizace nelze spustit program na stanicich
• Soubor *.cdx je poskozen a necitelny
• Nelze provest aktualizaci programu, jelikoz data sdili jina stanice
• Po vizuelne spravne provedene aktualizaci zustala stale stara verze programu Ekonom.
  Nas tip: S velkou pravdepodobnosti mate poskozene registry Vaseho OS a doporujeme system preinstalovat. Kratkodobejsi, ale vetsinou dostacujici a ucinne reseni je provest totalni reinstalaci programu s nejnovejsi verzi programu Ekonom.